Você já conhece a nova atualização do Whatsapp?
Agora, por meio dos “canais”, os usuários conseguem seguir empresas e marcas diretamente. Esta atualização representa uma mudança significativa no aplicativo de mensagens.
Segundo a empresa da Meta, o objetivo do novo recurso é permitir que usuários recebam atualizações sobre organizações, equipes esportivas, artistas, formadores de opinião, entre outros, diretamente no WhatsApp e com a promessa de mais privacidade.
Com a opção de seguir empresas no WhatsApp, as marcas agora possuem um meio direto e instantâneo para se conectar com o seu público-alvo. Isso se traduz em uma experiência em que você, como usuário, pode receber atualizações em primeira mão, ter acesso a promoções exclusivas e obter informações relevantes das empresas que você opta por seguir.
Para os empresários, isso representa uma oportunidade sem precedentes de se envolver com os clientes de forma mais eficaz, compartilhar conteúdo valioso e personalizado e, o mais importante, fortalecer os laços com sua audiência. É essencialmente o futuro do marketing direto na palma da sua mão.
Os participantes de um Canal do WhatsApp podem reagir às mensagens com emojis para dar feedbacks. Em breve, administradores poderão editar Atualizações por até 30 dias; após esse período, as informações serão automaticamente excluídas dos servidores da Meta. Além disso, ao encaminhar uma atualização para uma conversa ou grupo, a mensagem incluirá um link para o canal correspondente.
Um ponto fundamental a ser destacado é a forma como essa nova funcionalidade facilita a comunicação entre empresas e clientes. A conveniência de receber atualizações e informações importantes diretamente no WhatsApp é inegável.
Esta é uma mudança que irá melhorar significativamente como empresas e consumidores interagem e se comunicam.
